Τι συμβαίνει με το ψηφιακό διαβατήριο προϊόντος αν η εταιρεία μου κλείσει;

Τι πρέπει να κάνετε συγκεκριμένα

Τι αναμένεται από εσάς

Μια εταιρεία που σταματά δεν εξαφανίζεται αμέσως και από τον κόσμο των προϊόντων που έχει ποτέ τοποθετήσει στην αγορά. Το ESPR συνδέει τις υποχρεώσεις σχετικά με το ψηφιακό διαβατήριο προϊόντος με το προϊόν, όχι με την συνέχεια ύπαρξης του κατασκευαστή ή του εισαγωγέα. Αυτό έχει πρακτικές συνέπειες που συχνά γίνονται ορατές μόνο όταν μια εταιρεία είναι ήδη σε εξέλιξη με σταδιακή μείωση, διακοπή ή μεταβίβαση.

Το διαβατήριο παραμένει, ακόμη και χωρίς δραστήριο επιχείρηση

Το άρθρο 10 του ESPR (Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1781) θέτει απαιτήσεις για τη διαθεσιμότητα του διαβατηρίου προϊόντος. Αυτή η διαθεσιμότητα δεν συνδέεται με το ερώτημα του κατά πόσο το επιχείρημα πίσω από το προϊόν είναι ακόμη επιχειρησιακό. Για έναν κατασκευαστή επίπλων ή εισαγωγέα, αυτό σημαίνει ότι το διαβατήριο ενός παρελθόντος ντουλάπας, καρέκλας ή τραπεζιού πρέπει κατ' αρχήν να παραμείνει προσβάσιμο, ακόμη και αν η ίδια η επιχείρηση δεν υπάρχει πλέον. Για πόσο χρόνο ακριβώς πρέπει να διατηρηθεί αυτή η διαθεσιμότητα περιγράφεται στη σελίδα σχετικά με πόσο καιρό πρέπει να παραμείνει διαθέσιμο ένα διαβατήριο προϊόντος. Για μια εταιρεία με 10 έως 100 υπαλλήλους, αυτό είναι ειδικά θέμα προσχεδιασμού: ποιος φιλοξένησε το διαβατήριο και θα συνεχίσει να το κάνει αν ο εντολέας σταματήσει;

Το μητρώο κρατά ένα ίχνος για το ποιος δημιούργησε το διαβατήριο

Το άρθρο 13 του ESPR περιγράφει το μητρώο των ψηφιακών διαβατηρίων προϊόντος, στο οποίο περιλαμβάνονται πληροφορίες σχετικά με τα δημοσιευμένα διαβατήρια. Περισσότερα σχετικά με τη λειτουργία αυτού του μητρώου βρίσκονται στη σελίδα σχετικά με το Ευρωπαϊκό μητρώο των ψηφιακών διαβατηρίων προϊόντος. Σε περίπτωση διακοπής επιχείρησης, αυτό είναι σχετικό επειδή η εγγραφή δημιουργεί σύνδεσμο μεταξύ του διαβατηρίου και του μέρους που το δημιούργησε. Μια ανάληψη, συγχώνευση ή επανεκκίνηση ενδέχεται να μην αλλάζουν τίποτα στο περιεχόμενο του διαβατηρίου, αλλά αλλάζουν το ερώτημα ποιος θα παραμείνει υπεύθυνος γι' αυτό.

Η μεταβίβαση της υποχρέωσης φιλοξενίας είναι κάτι που πρέπει να ρυθμιστεί εκ των προτέρων

Για μια πλατφόρμα όπως η δική μας, που φιλοξένησε διαβατήρια ονόματι ενός κατασκευαστή ή εισαγωγέα, η ερώτηση "τι συμβαίνει σε περίπτωση διακοπής επιχείρησης" είναι ερώτηση που πρέπει να απαντηθεί εκ των προτέρων — κατά την σύναψη της συμφωνίας, όχι μόνο κατά την κατάργηση. Για μια επιχείρηση η ίδια, αυτό σημαίνει ότι η δική της σύμβαση παροχής υπηρεσιών με μια πλατφόρμα διαβατηρίου θα πρέπει να περιγράψει τι συμβαίνει σε περίπτωση διακοπής, ανάληψης ή χρεοκοπίας. Χωρίς αυτή τη συμφωνία, υπάρχει σύγχυση, ακριβώς τη στιγμή που υπάρχει λίγη ικανότητα να ρυθμίσει κανείς ακόμη.

Μια ανάληψη ή επανεκκίνηση επηρεάζει επίσης τους κωδικούς αναγνώρισης

Όταν μια επιχείρηση δεν σταματά να υπάρχει αλλά αναλαμβάνεται, ξεκινά ξανά με άλλο όνομα ή πωλεί τη γραμμή προϊόντων σε ένα άλλο μέρος, παραμένει η ερώτηση πώς τα προϊόντα παραμένουν αναγνωρίσιμα. Η σελίδα σχετικά με την ανάθεση ενός μοναδικού κωδικού αναγνώρισης σε κάθε προϊόν περιγράφει τον τρόπο δημιουργίας αυτής της αναγνώρισης. Σε περίπτωση μεταβίβασης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, είναι σημαντικό αυτοί οι κωδικοί αναγνώρισης και τα σχετικά διαβατήρια να μεταβιβάσουν στο νέο μέρος ή τουλάχιστον να είναι σαφές στο ποιο μέρος θα πέσει η ευθύνη για τα υπάρχοντα διαβατήρια.

Πού πάει στραβά στην πράξη

Το μέρος που φιλοξενεί το διαβατήριο σταματά ταυτόχρονα με (ή λίγο μετά) την ίδια την επιχείρηση. Όταν χρησιμοποιήθηκε μια μικρή πλατφόρμα ή μια εσωτερική λύση IT για την φιλοξενία διαβατηρίων, και αυτή η πλατφόρμα εξαφανίζεται χωρίς σύμβαση μεταβίβασης, το διαβατήριο δεν είναι απλώς πλέον προσβάσιμο — ενώ τα έπιπλα χρησιμοποιούνται ακόμη για χρόνια.

Σε μια επανεκκίνηση, ξεχνιέται ότι τα παλιά διαβατήρια περνούν επίσης. Μια νέα νομική οντότητα συνεχίζει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, αλλά τα διαβατήρια προϊόντων πριν από την επανεκκίνηση παραμένουν "πίσω" στην παλιά, μη ενεργή οντότητα, χωρίς κανείς να το έχει παρατηρήσει μέχρι ένας πελάτης ή ένας εποπτευτικός φορέας να ρωτήσει.

Σε μια συγχώνευση, χάνονται τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και τα δικαιώματα διαχείρισης. Το ίδιο το διαβατήριο μπορεί να παραμείνει online, αλλά κανείς στη νέα οργάνωση δεν ξέρει πλέον πώς να φτάσει σε αυτό για να κάνει κάτι — σχετικό όταν δεδομένα πρέπει να τροποποιηθούν, όπως περιγράφεται στη σελίδα σχετικά με η τροποποίηση δεδομένων μετά τη δημοσίευση του διαβατηρίου.

Ένας δικαστικός επιμελητής σε περίπτωση πτώχευσης δεν έχει ορατότητα της υποχρέωσης διαβατηρίου. Τα διαβατήρια προϊόντων δεν θεωρούνται πάντα ως «περιουσιακό στοιχείο» που απαιτεί προσοχή σε ένα διαδικασία πτώχευσης, ενώ τα προϊόντα με διαβατήριο συνεχίζουν να κυκλοφορούν στην αγορά.

Ο κωδικός QR στο προϊόν παραπέμπει σε ένα domain που δεν υπάρχει πλέον. Ακόμα κι αν το διαβατήριο αποθηκεύεται κάπου αλλού, είναι όταν ο κωδικός QR σε ένα έπιπλο δεν λειτουργεί πλέον ή η υποκείμενη διεύθυνση έχει αλλάξει για τον τελικό χρήστη δεν είναι πλέον προσβάσιμο — μια κατάσταση που προκύπτει με διαφορετικό τρόπο από τη φυσική βλάβη του κωδικού, αλλά στην πράξη έχει το ίδιο αποτέλεσμα.

Τι μπορείτε να καταγράψετε

• Μια συμφωνία με το μέρος φιλοξενίας του διαβατηρίου στην οποία περιγράφεται τι συμβαίνει κατά τη λήξη, την εξαγορά ή την πτώχευση του εντολέα — συμπεριλαμβανομένου του ερωτήματος εάν συνεχίζεται η φιλοξενία και από ποιον χρηματοδοτείται.
• Ένα αρχείο όλων των ενεργών διαβατηρίων προϊόντων, συνδεδεμένων με τους κωδικούς αναγνώρισης των προϊόντων, έτσι ώστε κατά τη μεταφορά να είναι σαφές ποια διαβατήρια μεταφέρονται.
• Δικαιώματα διαχείρισης και διαπιστευτήρια σύνδεσης για την πλατφόρμα διαβατηρίου, καθορισμένα σε ένα σημείο που παραμένει προσβάσιμο ακόμα και κατά τη διαδοχή προσωπικού ή εξαγορά — όχι μόνο σε έναν υπάλληλο.
• Μια ρήτρα στα έγγραφα εξαγοράς ή συγχώνευσης σχετικά με τη μεταφορά της ευθύνης για τα υπάρχοντα διαβατήρια προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής στο μητρώο ψηφιακών διαβατηρίων προϊόντων.
• Μια σημείωση σχετικά με τη σύνδεση με εσωτερικά συστήματα, ιδίως όταν το διαβατήριο συνδέεται με ένα σύστημα ERP ή αποθέματος — βλ. τη σελίδα σχετικά με τη σύνδεση του διαβατηρίου προϊόντος με ένα σύστημα ERP ή αποθέματος — έτσι ώστε κατά τη μεταγραφή ή εξαγορά συστήματος να είναι σαφές ποια δεδομένα προέρχονται από πού και πώς μεταφέρονται.
• Οδηγίες για έναν ενδεχόμενο δικαστικό επιμελητή ή εκκαθαριστή, έτσι ώστε η υποχρέωση διαβατηρίου να μην παραμείνει απαρατήρητη σε ένα διαδικασία διάλυσης ή πτώχευσης.

Τα πρότυπα υπηρεσιών και δεδομένων μεταφοράς είναι δομημένα γι' αυτό, έτσι ώστε μια επιχείρηση που σήμερα δημιουργεί ένα διαβατήριο, να μην ανακαλύπτει μόνο σε μια ενδεχόμενη λήξη ότι αυτό το ερώτημα ήταν ακόμα ανοιχτό.