Mon fournisseur ne livre pas les données — que puis-je faire ?

Le fabricant reste responsable, le fournisseur doit coopérer

Un fournisseur qui ne fournit pas de données ne libère pas le fabricant ou l'importateur de l'obligation d'élaborer le passeport numérique du produit. Le règlement (UE) 2024/1781 (ESPR) place la responsabilité du passeport sur le fabricant, mais ce même règlement oblige les acteurs en aval de la chaîne d'approvisionnement à coopérer à la fourniture des informations nécessaires à ce passeport. Cela signifie qu'un fabricant confronté à un fournisseur réticent n'est pas désarmé : il existe une base légale pour demander ces données, et cette base s'applique à toute la chaîne, pas seulement à la partie qui publie finalement le passeport.

Pour les fabricants et les importateurs, non pour des demandes de données isolées sans base légale

Ce sujet concerne les fabricants, les importateurs et les prestataires de services d'aménagement responsables du passeport de produit d'un produit de meuble et qui ont besoin de données de leurs fournisseurs à cet effet — pensez à la composition des matériaux, l'origine des pièces, ou les données sur la réparation et le recyclage. Il ne s'agit pas ici de la question de savoir quelles données exactement sont obligatoires : celles-ci sont définies par groupe de produits dans un acte délégué, et pour les meubles, celui-ci n'existe pas encore. Il ne s'agit pas non plus de la relation entre un fabricant et un consommateur, ni des différends qui ne sont pas liés au passeport du produit, comme un problème de livraison du produit lui-même. Quiconque cherche un montant concret de sanctions ou une date limite concrète pour un fournisseur spécifique ne le trouvera pas ici : cela ne figure pas dans l'ESPR elle-même, mais est réglementé à d'autres niveaux ou doit encore être établi.

L'obligation dépend de la décision relative au produit, qui n'existe pas encore

Il n'y a pas encore de date fixe à laquelle l'obligation de tenir un passeport numérique du produit pour les meubles entrera en vigueur. Cette date ne découle que de l'acte délégué pour le groupe de produits meuble, qui n'existe pas encore. Selon le plan de travail de la Commission européenne pour 2025-2030, cet acte délégué est attendu en 2028 ; l'obligation elle-même entrerait en vigueur après cela, après une période de transition. Jusqu'à ce que cet acte soit publié, il n'y a pas d'obligation concrète pour les meubles de disposer d'un passeport numérique du produit et donc pas non plus d'obligation concrète et exécutoire pour les fournisseurs de fournir des données spécifiques du passeport. Ce qui est déjà établi, c'est le cadre de l'ESPR elle-même : la répartition des rôles entre le fabricant et la chaîne d'approvisionnement, telle qu'établie aux articles 27 et 38, est indépendante de la date à laquelle un groupe de produits spécifique arrive à son tour. Dès que l'acte délégué pour les meubles sera publié, cette date sera mentionnée ici.

Demander, documenter et escalader : l'approche en ordre

Celui qui se heurte à un fournisseur qui ne fournit pas de données ferait bien de d'abord lui demander par écrit et de manière spécifique les données nécessaires au passeport, en faisant référence à l'obligation qui pèse sur les fournisseurs. Une demande vague d'« informations sur le produit » fonctionne moins bien qu'une demande qui précise quelle donnée manque et pourquoi elle est nécessaire au passeport. Il est ensuite judicieux de documenter cette communication : un dossier contenant les demandes et les réponses (ou leur absence) est utile, à la fois pour démontrer ses propres efforts et pour pouvoir escalader en cas de problème persistant, par exemple par le biais de la relation d'approvisionnement ou d'un accord contractuel sur la fourniture de données. Quand c'est possible, il est judicieux d'inclure ce sujet à l'avance dans les nouveaux contrats de fourniture, afin que l'obligation de fourniture de données ne soit pas remise en question après coup. Pour les relations existantes où un fournisseur ne livre pas de manière structurelle, explorer des sources alternatives pour les mêmes données — par exemple par le biais de connaissances matériaux propres, de certificats ou d'un autre maillon de la chaîne — peut être une étape intermédiaire pratique, en attendant la coopération ou une solution par contrat.

La base juridique : article 38 et article 27 du ESPR

Cette approche s'appuie sur deux articles du ESPR (Règlement (UE) 2024/1781). L'article 27 décrit les obligations des fabricants, y compris la responsabilité d'établir et de maintenir à jour le passeport numérique du produit. L'article 38 décrit les exigences pour les acteurs de la chaîne d'approvisionnement, et régit ainsi l'obligation des parties qui ne sont pas fabricants — comme les fournisseurs de matériaux ou de pièces — de coopérer à la fourniture d'informations nécessaires au passeport. Ensemble, ces articles posent les fondations sur lesquelles un fabricant peut s'appuyer lorsqu'un fournisseur refuse de fournir des données.

Que faire

Celui qui travaille déjà avec des fournisseurs qui seront pertinents pour un futur passeport produit ferait bien de documenter dès maintenant quelles données sont disponibles et lesquelles ne le sont pas, et d'inclure les accords relatifs à la fourniture de données dans les contrats en cours et nouveaux. Ainsi, quand l'obligation entrera en vigueur pour les meubles, il ne sera pas nécessaire de recommencer à zéro la cartographie de la chaîne.

Sur quoi ceci est basé

Le règlement lui-même est disponible sur EUR-Lex. Nous faisons référence à chaque affirmation ; vous n'avez pas besoin de nous croire.

Ce que vous devez concrètement faire

Ce que l'on attend de vous

Le RGPD impose l'obligation de constituer le passeport produit au fabricant — ou, lors de l'importation de pays tiers, à l'importateur qui assume le rôle de fabricant (article 27 du RGPD, Règlement (UE) 2024/1781). Celui qui achète des meubles ou des composants de ceux-ci et les met sur le marché sous son propre nom ne peut donc pas se contenter d'attendre un fournisseur qui ne livre pas. Le règlement prévoit cependant à l'article 38 (RGPD) que les acteurs de la chaîne d'approvisionnement — fournisseurs, sous-traitants, importateurs — ont l'obligation de fournir les informations nécessaires pour constituer le passeport. Cette obligation repose donc sur deux parties à la fois : le fabricant qui doit établir le passeport, et le fournisseur qui doit fournir les données sous-jacentes.

Le fabricant reste responsable du passeport

Concrètement, cela signifie qu'une entreprise de 10 à 100 salariés qui assemble des meubles à partir de composants achetés — un cadre, un tissu de revêtement, une charnière — ne peut pas hausser les épaules et se tourner vers le fournisseur si le passeport est absent ou incomplet. L'obligation découlant de l'article 27 (RGPD) pèse sur la partie qui met le produit sur le marché. Ce qui doit être demandé exactement et à qui est décrit sur la page concernant les données que vous demandez à votre fournisseur de meubles.

Les fournisseurs doivent fournir les données raisonnablement disponibles

L'article 38 (RGPD) oblige les acteurs de la chaîne d'approvisionnement à fournir les informations nécessaires au passeport, dans la mesure où ces informations leur sont raisonnablement disponibles. Pour une entreprise qui achète auprès de plusieurs parties, cela signifie que l'étendue de ce qui peut être demandé varie selon le maillon de la chaîne : un producteur d'un produit semi-fini dispose d'autres données qu'un négociant qui ne fait que revendre. Qu'un sous-traitant qui fournit un produit semi-fini relève de cette obligation et ce qui peut alors être exactement demandé est expliqué sur la page concernant les sous-traitants qui livrent des produits semi-finis.

À l'importation de pays tiers, la charge se déplace

Lorsque des composants ou des meubles complets sont achetés en dehors de l'UE, l'obligation de fourniture de l'article 38 (RGPD) repose sur une partie qui n'opère pas toujours sous la surveillance européenne et ne ressent pas toujours la même incitation à livrer à temps. Pour les entreprises qui achètent partiellement ou entièrement en dehors de l'UE, il s'agit d'un point d'attention réel ; ce qui joue un rôle pratique à ce sujet est décrit sur la page concernant la demande de données de passeport auprès d'un fournisseur hors de l'UE et sur la page concernant ce que le passeport produit signifie à l'importation en dehors de l'Union européenne.

Où ça pose problème dans la pratique

Le fournisseur ne répond pas, ou seulement après des relances répétées. En particulier chez les plus petits fournisseurs qui n'ont eux-mêmes aucune expérience du passeport, une demande de données peut rester des semaines sans qu'il y ait une absence de volonté — plutôt une méconnaissance de ce qui est demandé et pourquoi.

Les données arrivent, mais sont incomplètes ou obsolètes. Un fournisseur envoie une fiche technique qui n'a pas été établie en pensant au passeport, et manque précisément les données nécessaires — par exemple sur l'origine des matériaux ou la composition.

Il n'y a pas d'accord contractuel sur la fourniture de données de passeport. Dans de nombreuses relations d'achat en cours, il n'a jamais été établi que le fournisseur doit fournir ces informations, et encore moins dans quel délai. Sans un tel accord, une entreprise est en position faible si un fournisseur ne répond pas. La façon dont cela peut être stipulé dans un contrat d'achat est décrite sur la page concernant les accords sur la fourniture de données de passeport dans le contrat d'achat.

Le même composant provient de différents fournisseurs, avec des réponses différentes. Une entreprise qui achète par exemple des charnières ou du tissu auprès de deux ou trois parties remarque que l'une livre et l'autre non, ou que les données fournies ne correspondent pas entre elles. Ce qui joue un rôle à ce sujet est décrit sur la page concernant l'achat de la même pièce auprès de différents fournisseurs.

L'origine du bois n'est pas fournie, alors qu'elle est demandée. L'origine du bois est un sujet sur lequel les fournisseurs sont parfois réticents, ou dont ils ne disposent pas eux-mêmes de documentation sous-jacente. Comment cela peut être enregistré est indiqué sur la page concernant l'enregistrement de l'origine du bois.

Ce que vous pouvez documenter

Une demande écrite au fournisseur, avec une description des données nécessaires et à quoi elles servent. Ceci constitue le point de départ d'un dossier qui montre que les données ont été activement demandées.
Un contrat d'achat ou un addendum dans lequel la fourniture de données de passeport est incluse comme condition, y compris un délai auquel cela doit avoir lieu au plus tard. L'approche pour cela est décrite sur la page concernant les accords dans le contrat d'achat.
Un aperçu de la correspondance avec le fournisseur : demandes, rappels, et réactions éventuelles ou leur absence. Ceci est pertinent au moment où il faut être démontré qu'on a agi avec diligence, même si le résultat n'a finalement pas été obtenu.
Un enregistrement interne par pièce ou fournisseur, dans lequel est consigné quelles données ont déjà été reçues, lesquelles font encore défaut, et auprès de qui une relance a été faite. Ceci est particulièrement utile en cas d'achat provenant de plusieurs sources, comme décrit sur la page concernant plusieurs fournisseurs pour la même pièce.
Une notation des données reçues et leur contrôle, de sorte que non seulement il soit établi que quelque chose a été fourni, mais aussi si cela a été vérifié pour sa plausibilité. Comment ce contrôle peut être mené est indiqué sur la page concernant la vérification des données du fournisseur pour leur exactitude.

Ces enregistrements ne rendront pas un fournisseur qui ne livre pas productif, mais ils constituent un dossier qui montre que l'obligation propre en vertu de l'article 27 (ESPR) a été prise au sérieux, même lorsqu'un maillon de la chaîne fait défaut.

Ce n'est pas un avis juridique. Cette page fournit des informations générales sur la réglementation traitée par cette plateforme. Nous ne connaissons pas votre situation. En cas de doute sur votre cas personnel, consultez un juriste ou l'autorité de surveillance compétente.

Rédigé avec l'IA sur la base des sources ci-dessus, vérifié par un humain le 2026-08-22. Quelque chose ne va pas? Faites-le nous savoir — les corrections sont traitées en priorité.