na kojem jeziku trebam ponuditi produktni putovnicu mog namještaja
Jezik države članice na kojoj se namještaj prodaje
Digitalni produktni dokument dostupan je na jeziku (ili jezicima) koji je propisala država članica na čijem je tržištu proizvod plasiran. Za nizozemsko tržište to u praksi znači holandski, a za belgijsko tržište dolaze holandski, francuski i njemački, ovisno o jezičnom režimu regije. Ako proizvođač ili uvoznik prodaje u više EU-zemalja, digitalni dokument dostupan je u više jezičnih verzija — po jednoj za svako tržište na kojem se proizvod nudi. To je opća polazna točka navedena u ESPR, članku 10, koji regulira zahtjeve za digitalni produktni dokument.
Koja se namještaja odnosi na ovu normu i što još treba biti određeno
Ovo pravilo glede jezika primjenjuje se u načelu na svaki proizvod za koji postaje obvezatan digitalni produktni dokument, dakle i na namještaj čim stupnja na snagu delegirana uredba koja se na njega odnosi. Točna, specifična za proizvod realizacija — koji su podaci obavezni, i postoji li specifično pravilo glede jezika koje odstupa od opće polazne točke — slijedi tek iz te delegirane uredbe za sam namještaj. ESPR, članci 5. do 7., daju okvir u kojem se takva uredba izrađuje, ali specifičan tekst za namještaj još nije dostupan. Što dakle još nije određeno: postoji li za namještaj iznimka ili dopuna opće jezične norme, te koji se podaci točno trebaju prevesti nasuprot onima koji kao kod, broj ili piktogram ostaju neutralni prema jeziku. Što je međutim već vjerojatno na osnovi opće sistematike: dio sadržaja produktnog dokumenta — naziv marke, broj članka, tehnička kodiranja — po svojoj je naravi neodijeljiv od jezika, dok opisne informacije (sastav materijala, upute za održavanje, upute za obradu) dolaze na jeziku tržišta.
Još nema fiksnog datuma, ali postoji utvrđen okvir
Nema još konačnog datuma od kada je digitalni produktni dokument za namještaj obavezan; ESPR-ov plan rada za 2025.-2030. navodi delegiranu uredbu za namještaj kao očekivanu oko 2028. godine, ali to je planiranje, a ne utvrđena obveza. Čim je delegirana uredba za namještaj objavljena, tada će biti navedena stvarna datum ovdje. Do tada je opći okvir ESPR-a već utvrđen, uključujući polaznu točku da se produktni dokument nudi na jeziku tržišta prodaje. Proizvodnji i uvoznici koji sada počinju organizirati svoje podatke o proizvodima čine to dakle u okviru čije su glavne crte poznate, premda meubelski specifičan konačan datum još nije utvrđen.
Kako to provesti u praksi
Tko se na to priprema, počinje s utvrđivanjem zemalja u kojima se namještaj prodaje — jer to određuje koje verzije jezike su potrebne, a ne jezik sjedišta ili tvornice. Zatim je korisno napraviti razliku između podataka koji moraju biti prevedeni (opisi materijala, savjeti za održavanje, uvjeti jamstva) i podataka koji ostaju jezično neutralni (kodovi artikala, dimenzije u brojkama, GS1-identifikacijske šifre). Za potonje je korisno znati kako svaki proizvod dobija jedinstvenu, jezično neovisnu šifru — vidi kako svaki proizvod dobiva jedinstveni identifikacijski kod — jer ta šifra čini stalnu jezgru pasporta, neovisno o tome koju verziju jezika kupac otvori. Zatim je praktično odrediti kako se različite jezične verzije tehnički nude: kao zasebni dokument po jeziku, ili kao jedan pasport s izborom jezika pri skeniranju QR-koda. Tko već upravlja podacima o proizvodima u ERP- ili skladišnom sustavu, može već provjeriti kako se višejezična polja u njemu bilježe — to se povezuje s pitanjem je li produktni pasport povezan sa vlastitim ERP- ili skladišnim sustavom. Za prodaju preko platforme ili web-trgovine, relevantna je i vlastita uloga ponuditelja online tržišta u vidljivom prikazanju informacija o proizvodu potrošaču, što je uređeno u ESPR-u, članak 35 — što znači da izbor jezika nije samo stvar proizvođača, već i strane koja proizvod nudi na mreži. Distributeri i trgovci imaju osim toga vlastitu obvezu da provjere je li pasport prisutan i dostupan prije nego što se proizvod proda, kako je opisano u ESPR-u, članci 30 i 31 — što neposredno pogađa i pitanje je li ponuđena verzija jezika prikladna za tržište na kojem se proizvod prodaje.
Temelj za to: članak 10 i članci 5–7 ESPR-a
Jezično pravilo za digitalni productpass proizlazi iz članka 10 ESPR-a, Uredbe (EU) 2024/1781, koja utvrđuje opće zahtjeve za pasport, uključujući jezike na kojima mora biti dostupan. Proizvodnjima specifična primjena na namještaj — uključujući eventualne posebnosti vezane uz jezik — proizlazi iz delegiranog akta koji se utvrđuje u okviru članaka 5 do 7 iste uredbe. Za namještaj delegirani akt još nije usvojen; čim bude objavljen, to će biti izvor za posebne pojedinosti vezane uz namještaj.
Tko sada već prodaje namještaj u više članica EU-a, može da dobro nastoji da inventarizira informacije o proizvodu po verziji jezika i da je odvoji od jezično nepristranih podataka kao što su kodovi identifikacije i tehnička kodiranja, kako bi platforma furnipas mogla te informacije obraditi u passportu čim budu objavljeni za namještaj specifični propisi.
Na čemu se temelji
- Uredba (EU) 2024/1781 (ESPR), članak 10 (zahtjevi za digitalni produktni potpis)
- Uredba (EU) 2024/1781 (ESPR), članci 5 do 7 (zahtjevi za ekološki oblik, zahtjevi za učinkovitost i informacije)
- Uredba (EU) 2024/1781 (ESPR), članak 35 (obveze pružatelja usluga online tržišnih mjesta i tražilica)
- Uredba (EU) 2024/1781 (ESPR), članci 30 i 31 (obveze distributora i trgovaca)
Sama uredba dostupna je na EUR-Lex. Referenciramo za svaku tvrdnju; ne trebate nam vjerovati.
Što konkretno morate napraviti
Što se od vas očekuje
Sam ESPR u članku 10 ne navodi fiksnu listu jezika na kojima mora biti ponuđen productpass. Ono što je navedeno: informacije u passportu moraju biti dostupne i razumljive strankama koje imaju pravo na njih — potrošačima, sudionicima na tržištu, nadzornim tijelima. Konkretni jezični zahtjevi razrađuju se po skupinama proizvoda u delegiranom aktu koji za namještaj još nije objavljen. Do tada ne postoji točno jezično pravilo koje bi se trebalo provjeriti, ali postoji niz naznaka iz same uredbe o smjeru u kojem se to krće.
Informacije moraju biti razumljive za one koji koriste passport
Članci 5 do 7 ESPR-a utvrđuju da su zahtjevi u pogledu informacija namijenjeni da omoguće korisnicima — uključujući potrošačima — da donose informirane odluke. Za poduzeće od 10 do 100 zaposlenih to u praksi znači da je passport koji je dostupan samo u izvornom jeziku proizvođača vjerojatno neće ispuniti svrhu propisa čim se proizvod pojavi na tržištu druge članice. Očekivanje koje proizlazi iz teksta jest da jezik bude usklađen s tržištem na kojem se proizvod prodaje — a ne s jezikom sjedišta tvrtke.
Obveze distributera i trgovaca dodiruju i jezik
Članci 30 i 31 ESPR-a opisuju ulogu distributera i trgovaca u provjeri jesu li namještaj popraćeni s potrebnim passportom za proizvod. Onaj tko prodaje namještaj preko posrednika u drugoj zemlji može računati na to da će taj posrednik željeti provjeriti je li informacija u passportu razumljiva krajnjim korisnicima u toj zemlji. To nije zasebna jezična obveza odvojena od članka 10, ali to objašnjava zašto će je u praksi uvoznik ili projektant interijera svakako postavljati.
Online tržišta mogu postavljati vlastite zahtjeve
Članak 35. ESPR-a regulira obaveze pružatelja internetskih tržišnica i tražilica vezano uz informacije o proizvodima. Taj članak se ne bavi specifično jezikom, ali platforme koje nude proizvode u više država članica često u praksi postavljaju vlastite zahtjeve vezano uz jezik informacija o proizvodima kako bi mogle ispuniti svoje vlastite obaveze. Proizvođač namještaja koji prodaje preko takve platforme može učiniti korisnim provjeru koji jezični zahtjevi su uvedeni na samoj platformi, odvojeno od onoga što ESPR neposredno propisuje.
Gdje se stvari ne idu dobro u praksi
Nekoliko situacija koje se već sada pojavljuju u tvrtkama koje se pripremaju za certifikat o proizvodu:
- Proizvođač sastavlja certifikat u jeziku zemlje proizvodnje i pretpostavlja da je to dovoljno, jer još nema delegirane odluke s eksplicitnom listom jezika. Čim se proizvod počne prodavati u više država članica, dolazi do nesuglasice s uvoziteljem oko toga tko osigurava prijevod.
- Projektant nabavlja namještaj od različitih dobavljača i otkriva da je svaki certifikat sastavljen na drugom jeziku, bez međusobne usklađenosti. Za krajnjeg korisnika — primjerice tvrtku za upravljanje prostorom koja konzultira certifikat tijekom održavanja — to znači certifikat koji ne odgovara njihovom radnom jeziku.
- Uvozitelj pretpostavlja da je proizvođač odgovoran za točan jezik, dok proizvođač pretpostavlja da to uređuje uvozitelj jer poznaje lokalnu tržišnu praksu. Bez dogovora ovo ostaje nesuređeno dok se nadzornik ili trgovac ne raspita o tome.
- Tvrka prevodi samo vidljivo polje proizvoda, ali ne i temeljne tehnološke podatke koji su vezani uz certifikat putem jedinstvenog identifikacijskog koda U slučaju djelomičnog prijevoda postoji rizik da ključne informacije — primjerice upute za popravak — ostanu dostupne samo na izvornom jeziku.
- Proizvođač miješa jezik certifikata sa jezikom web-stranice na koju QR-kod proizvoda upućuje. To su dva odvojena pitanja: sam QR-kod je jezički neutralan, ali stranica koju otvara mora biti dostupna na jeziku korisnika koji je skenira.
Što možete dokumentirati
- Popis zemljama u kojima se namještaj prodaje, kao temelj za odlučivanje u kojim jezicima certifikat mora biti dostupan u bilo kojem trenutku.
- Dogovor s uvoziteljem ili distributerima oko toga tko osigurava koji prijevod i tko nosi konačnu odgovornost za njegovu točnost.
- Upravljanje verzijom prevođenih certifikata, tako da je kod izmjene podataka nakon objavljivanja jasno vidljivo koje jezične verzije trebaju biti ponovno ažurirane.
- Standardni postupak za povezivanje podataka iz izvornog jezika iz vlastitog sustava na prevedena polja, što je osobito važno kada je certifikat spojen na ERP- ili skladišni sustav.
- Bilješka o izboru jezika po skupini proizvoda, tako da se u trenutku objave delegirane odluke brzo mogu provjeriti jesu li učinjeni izbori još uvijek u skladu s onim što se tada fiksira — uključujući sve zahtjeve koji se mogu pronaći kroz Europski registar certifikata o proizvodima.
Čim se delegirana odluka za namještaj objavi i sadrži konkretan jezični zahtjev, ovaj će se članak tome prilagoditi.
Ovo nije pravna savjet. Ova stranica pruža opće informacije o regulativi na koju se odnosi ova platforma. Ne poznajemo vašu situaciju. Ako ste u nedoumici u vezi s vašim vlastitim slučajem, konzultirajte se s odvjetnikom ili nadležnim nadzornim tijelom.
Napisano uz pomoć AI na temelju gore navedenih izvora, provjereno od čovjeka 2026-09-05. Nešto nije u redu? Javite nam — ispravke imaju prioritet.