Um passaporte de produto digital não é algo que elabora uma vez e depois deixa de lado. Logo que um móvel se altera - uma nova paleta de cores, um componente diferente, um material adaptado - a informação no passaporte também tem de estar correta. O custo dessa manutenção depende principalmente da frequência com que seu sortimento se altera, quantas variantes oferece e se os dados já provêm dos seus próprios sistemas ou ainda têm de ser introduzidos manualmente.
Ainda não existe uma tarifa estabelecida para essa manutenção, nem um formato obrigatório por grupo de produtos de móvel; o acto delegado com os requisitos precisos ainda deve ser publicado, previsivelmente por volta de 2028. O que é válido como princípio na regulação: o passaporte deve mostrar o estado actual do produto, não apenas o estado no dia em que foi colocado no mercado. Os custos não estão assim concentrados numa única rubrica no início, mas regressam sempre que há uma alteração no produto.
Elaboração e manutenção são duas rubricas diferentes
Para os custos do primeiro passaporte por produto já existem regras de ouro baseadas no número de produtos e na disponibilidade de dados; estas constam investigadas por tema no banco de conhecimentos. A manutenção é outra questão: aí não conta o número de produtos que receberam um passaporte, mas o número de alterações por ano. Um fabricante com um sortimento fixo de dez modelos que raramente se alteram tem custos de manutenção diferentes de um importador que introduz novas cores e tecidos por estação.
De onde vem o valor
Três factores determinam na prática a maior parte dos custos de manutenção. Em primeiro lugar, o número de variantes: cada cor, tamanho ou combinação de material que é vendida separadamente requer em princípio um passaporte próprio. Em segundo lugar, a frequência de alterações: uma troca de fornecedor, uma cola diferente ou um fecho adaptado pode significar que os dados subjacentes têm de ser ajustados. Em terceiro lugar, o grau em que seus dados de produto já estão estruturados e registados. Se as especificações, materiais e origem já estão num sistema central, uma alteração é frequentemente uma questão de actualização. Se estão dispersos por orçamentos, e-mails e na cabeça de um colaborador, cada adaptação requer mais trabalho de investigação.
O que um fornecedor assume por si
Parte desse trabalho pode ser delegada à entidade que aloja o passaporte. A furnipas.eu elabora o passaporte com base nos dados que fornece, aloja-o durante dez anos e fornece o código QR que remete para essa informação. As alterações a um produto existente passam então por uma actualização dos dados fornecidos, em vez de um novo passaporte do zero. Como é que essa entrega e alojamento funcionam exactamente, pode ler na página que mostra esse processo passo a passo. Quanto isso poupa em tempo e dinheiro varia por empresa e está relacionado com a forma como sua actual administração de produtos está organizada.
O que pode limitar por si próprio
O maior custo de manutenção geralmente não é o passaporte em si, mas reunir novamente dados que na verdade já existem noutro lado da empresa. Um único local fixo onde os dados de produto são mantidos actualizados - um sistema PIM, um módulo ERP ou na pior das hipóteses uma folha de cálculo bem gerida - poupa trabalho de investigação em cada alteração. Também ajuda a definir antecipadamente quem dentro da empresa é responsável por comunicar alterações à entidade que gere o passaporte, para que uma adaptação não fique esquecida até alguém se lembrar por acaso.
Onde questionar isto concretamente
Para uma estimativa que se alinhe com seu próprio sortimento e sistemas, é aconselhável conversar com seu fornecedor de software sobre como os dados são trocados, e com a parte que hospeda o pasaporte sobre qual é o custo de uma alteração na prática. Um resumo do que está e o que não está incluído em uma assinatura, você encontra no resumo das assinaturas. Para dúvidas sobre a obrigação jurídica em si - quais alterações precisamente devem ser implementadas e dentro de qual prazo - o texto oficial do regulamento e, em caso de dúvida sobre sua própria situação, um jurista ou a autoridade de supervisão competente é o caminho indicado.
Gostaria de ver primeiro como isso se aplica ao seu próprio sortimento antes de começar a comparar custos? Com algumas perguntas que fornecem uma indicação imediata você obtém uma visão gratuita de onde você está.