Co oznacza karta produktu, jeśli sprzedaję meble za pośrednictwem internetowej platformy handlowej?

Co konkretnie należy zrobić

Czego się od Pani/Pana oczekuje

Kto sprzedaje meble za pośrednictwem internetowej platformy handlowej, musi się zmierzyć z dwoma rodzajami zobowiązań: zobowiązaniami samej platformy i zobowiązaniami strony rzeczywiście oferującej meble. Dla obydwu określono, jakie oczekiwania się wobec nich wiąże, i nie są to te same role.

Zobowiązania platformy handlowej

Artykuł 35 rozporządzenia ESPR (Rozporządzenie (UE) 2024/1781) określa, jakie oczekiwania dotyczą dostawców internetowych platform handlowych i wyszukiwarek. Platforma handlowa zwykle nie jest stroną, która sporządza lub dostarcza kartę produktu — to zadanie przypada producentowi, importerowi lub w określonych okolicznościach dystrybutorowi. Jednak platforma handlowa odgrywa rolę w środowisku, w którym karta staje się widoczna: na przykład ułatwiając wyświetlanie informacji konsumentowi przed dokonaniem zakupu. Dla przedsiębiorstwa meblarskiego zatrudniającego 10 do 100 pracowników, które samo sprzedaje za pośrednictwem takiej platformy, oznacza to przede wszystkim, że jego własne zobowiązania są niezależne od tego, co robi platforma handlowa. Platforma handlowa ułatwia, ale nie przejmuje zobowiązania sprzedającej strony.

Zobowiązania sprzedawcy na platformie handlowej

Kto oferuje meble za pośrednictwem platformy handlowej, jest zwykle dla rozporządzenia ESPR producentem, importerem lub dystrybutorem/handlowcem — w zależności od tego, co faktycznie dzieje się z produktem przed jego oferowaniem. Artykuły 30 i 31 rozporządzenia ESPR opisują zobowiązania dystrybutorów i handlowców: między innymi oczekuje się od nich, aby sprawdzili, czy karta produktu jest obecna i dostępna dla klienta, zanim produkt zostanie oferowany. To jest rola kontrolna, a nie sporządzająca. Dla przedsiębiorstwa sprzedającego meble za pośrednictwem platformy handlowej, ale nie produkującego ani nie importującego ich samodzielnie, najczęściej dotyczy to właśnie takiej roli. To, co dokładnie ta rola obejmuje, jest opisane dalej na stronie dotyczącej jakie obowiązki ma dystrybutor lub handlowiec zajmujący się meblami.

Określenie roli przed oferowaniem

Zanim cokolwiek zostanie umieszczone na platformie handlowej, ważne jest ustalenie, która rola faktycznie ma zastosowanie: producenta, importera lub dystrybutora/handlowca. To rozróżnienie określa, kto dostarcza kartę i kto tylko sprawdza, czy jest obecna. Przedsiębiorstwo kupujące meble u fabryki poza Unią Europejską i następnie sprzedające je samodzielnie na platformie handlowej może być importerem — z cięższym zobowiązaniem niż strona, która tylko odsprzedaje istniejące, już certyfikowane produkty. Ta ocena jest opisana na stronie Czy jestem importerem lub producentem zgodnie z ESPR.

Gdzie pada w praktyce

Karta nie jest wyświetlana na stronie platformy handlowej. Producent sporządził ważną kartę, ale na stronie produktu platformy handlowej brakuje kodu QR lub linku. Platforma handlowa czasami wyświetla tylko zdjęcia i opis przesłane przez sprzedawcę, bez automatycznego dołączenia karty. To jest praktyczny problem niezwiązany z kwestią, czy karta jest faktycznie poprawna.

Sprzedawca uważa, że platforma handlowa się tym zajmuje. Ponieważ sama platforma handlowa ma zobowiązania zgodnie z artykułem 35, czasami zakłada się, że platforma handlowa również dba o kartę każdego oferowanego produktu. To nie jest sposób, w jaki funkcjonuje podział ról: platforma handlowa ułatwia środowisko, ale sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za dostarczenie lub sprawdzenie karty swojej oferty.

Wielu sprzedawców, jedna strona produktu, jedna karta. Na niektórych platformach handlowych wielu sprzedawców dzieli tę samą stronę produktu dla identycznego mebelka. Jeśli meble pochodzą od różnych producentów lub partii, jedna karta automatycznie nie pasuje do wszystkich ofert — nawet jeśli mebelko wygląda identycznie.

Odsprzedaż partii bez pytania o kartę. Handlowiec kupuje partię pozostałych mebli i umieszcza je na platformie handlowej, bez weryfikacji, czy do nich dołączono kartę. Gdy okaże się następnie, że oryginalny producent lub importer nigdy jej nie dostarczyli, handlowiec stoi z ofertą bez karty, podczas gdy oczekuje się od niego właśnie jej sprawdzenia.

Niejasność co do tego, kto jest importerem w przypadku sprzedaży za pośrednictwem platformy handlowej z trzeciego kraju. Na platformach handlowych, które dopuszczają sprzedawców spoza UE, nie zawsze jest jasne, kto zgodnie z ESPR uważa się za importera: zagranicznego sprzedawcę, platformę handlową czy podmiot z UE zajmujący się logistyką. Wyjaśnienie tego, co ma zastosowanie, gdy producent znajduje się poza UE, jest zawarte na stronie kto zajmuje się produktowym paszportem, gdy producent znajduje się poza Unią Europejską.

Co można rejestrować

• Przegląd własnej roli przypadającej na każdą ofertę na platformie handlowej: producenta, importera lub dystrybutora/handlowca, wraz z uzasadnieniem, dlaczego dana rola ma zastosowanie.
• Dowód na obecność i dostępność paszportu w momencie oferowania — na przykład zrzut ekranu lub eksport strony produktu z widocznym kodem QR lub linkiem.
• Korespondencja z producentem lub importerem potwierdzająca dostarczenie paszportu, szczególnie w przypadku oferowania mebli pod własną marką lub jako producent private label. Więcej informacji na stronie jakie obowiązki powstają w związku ze sprzedażą pod własną marką i kto dostarcza dane paszportu w przypadku mebli private label.
• Stała procedura dla nowych ofert na platformie handlowej, w której zawarte jest sprawdzenie paszportu przed umieszczeniem produktu online — wraz z informacją, kto w firmie przeprowadza tę kontrolę i gdzie jest ona dokumentowana.
• Umowy z samą platformą handlową, jeśli są oferowane, dotyczące tego, jak paszport jest technicznie połączony ze stroną produktu.
• Plik dla każdej grupy produktów gdy te same meble są sprzedawane za pośrednictwem wielu platform handlowych lub pod wieloma ofertami, aby było jasne, który paszport dotyczy której partii lub którego modelu.

Te dokumentacje są istotne nie tylko dla własnej administracji, ale także na wypadek, gdyby trzeba było później udowodnić, że kontrolująca rola została rzeczywiście wykonana — co staje się tym ważniejsze, im więcej stron (producent, importer, platforma handlowa) zaangażowanych jest w jedną ofertę.