Quanto tempo devo manter disponíveis peças de reposição para móveis?

O que você deve fazer concretamente

O que se espera de você

O ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) permite que, por grupo de produtos — incluindo móveis — surjam requisitos específicos sobre reparação e peças de reposição. Isto acontece através de um ato delegado, que estabelece a nível de grupo de produtos quais os requisitos de desempenho e de informação que se aplicam. Para móveis, esse ato ainda não existe. O que descrevemos abaixo é, portanto, o enquadramento tal como o ESPR o esboça nos artigos 5 a 7 — não um prazo concreto, uma vez que este não consta do texto atual.

Disponibilidade de peças como possível requisito de conceção ecológica

O artigo 5 do ESPR menciona a disponibilidade de peças de reposição como um dos aspectos que podem ser regulados numa verordação específica de grupo de produtos, juntamente com questões como a facilidade de reparação, desmontagem e durabilidade. Para uma empresa de móveis, isto significa concretamente: não há atualmente qualquer prazo legal para o tempo que as peças (dobradiças, pés, tecido de revestimento, mecanismos) devem permanecer disponíveis. Assim que o ato delegado para móveis for publicado, este pode estabelecer um período concreto. Uma empresa com 10 a 100 colaboradores faz bem em inventariar agora quais as peças dos seus próprios produtos que são críticas para a reparação, para que um requisito posterior não chegue como surpresa.

Informação sobre peças de reposição no passaporte de produto

O artigo 7 regula que informação deve constar no passaporte de produto, e a informação sobre reparação — incluindo dados sobre peças — é uma das categorias que aí se inserem. Na prática, isto significa que quando os requisitos específicos para móveis existirem, o passaporte será provavelmente um local onde encontrar informação sobre quais as peças disponíveis separadamente e através de que canal. Para uma empresa que já fornece peças de reposição (por exemplo revestimento de substituição ou estruturas) é útil manter essa informação de forma estruturada, em vez de apenas sob solicitação através do serviço de atendimento ao cliente.

Responsabilidade do fabricante pelos dados subjacentes

O artigo 27 estabelece as obrigações dos fabricantes, incluindo a responsabilidade pela exatidão dos dados que constam do passaporte. Quem quem é responsável pelo passaporte de produto de móveis lê, verá que esta responsabilidade não recai automaticamente sobre a parte que manda elaborar o passaporte — pode ser um importador ou detentor de marca que trabalha com base em dados do fabricante. Para a questão das peças de reposição, isto é relevante: quem fornece os dados sobre peças é também o responsável por esses dados estarem corretos no momento em que os requisitos se tornarem concretos.

Onde as coisas correm mal na prática

Existem várias situações que surgem regularmente com empresas de móveis que se preparam para isto:

• As peças não são padronizadas. Cada série recebe uma dobradiça ou pé ligeiramente diferente, de modo que não existe na verdade nenhuma "peça de reposição" mas apenas trabalho personalizado por lote de produção. Isto torna futuros requisitos de disponibilidade difíceis de cumprir.
• A informação existe apenas na fábrica, não na parte que assembla o passaporte. No caso de private label ou importação, a informação sobre reparação muitas vezes não é fornecida, porque ninguém a pede já. Quem quiser saber mais sobre isto, lê quem deve fornecer os dados do passaporte para móveis de marca própria.
• Um importador pensa que a obrigação permanece com o fabricante fora da UE. Não é automaticamente assim; ver fabricante fora da União Europeia para como essa relação está organizada no ESPR.
• As peças são conservadas, mas nunca se regista quando uma linha de produção para. Quando um modelo é descontinuado, o conhecimento sobre quais as peças que ainda existiam desaparece frequentemente juntamente com a documentação de produção.
• As modificações num móvel existente (revestimento diferente, estrutura diferente) não são vistas como algo que possa alterar a responsabilidade pelas peças. Quem manda aperfeiçoar ou modificar um produto pode, com isto, cair sob um papel diferente; isto está desenvolvido em torno-me fabricante se fizer adaptar ou melhorar um móvel existente.

O que pode documentar

Mesmo sem a data específica para móveis já estar em vigor, é útil estruturar agora:

• Uma visão geral por linha de produtos de quais componentes foram projetados como substituíveis (dobradiças, pés, mecanismos, partes de revestimento).
• Um procedimento fixo para quanto tempo os componentes de modelos descontinuados permanecem em estoque internamente ou com um fornecedor, independentemente do que a lei eventualmente exigir.
• Acordos com fornecedores sobre quem fornece e mantém atualizado quais dados de componentes — relevante para marca privada e importação, ver também sou importador ou fabricante segundo o ESPR.
• Uma responsabilidade definida pela precisão das informações de reparo e componentes, de modo que em caso de disputa fique claro quem forneceu quais dados — ver também quem é responsável se os dados incorretos de um fornecedor estiverem no passaporte.
• Um modelo para documentação de componentes que já se alinha com as categorias do artigo 7 do ESPR, de modo que a inclusão no passaporte do produto seja posteriormente uma questão de fornecimento em vez de configuração do zero.

Assim que o ato delegado para móveis for publicado, com um prazo concreto para disponibilidade de peças de reposição, desenvolveremos esta seção com o período exato e as condições associadas.