što trebam učiniti ako je QR-kod na namještaju neće biti

Oštećeni QR-kod ne poništava putovnicu

Ako QR-kod na namještaju postane nečitljiv, digitalni putovnica proizvoda time ne nestaje — nestaje samo neposredan pristup preko tog jednog podatka na tom jednom proizvodu. Putovnica ostaje postojati na serveru na kojem se hostira i ostaje dostupna drugim rutama, kao što je jedinstveni broj identifikacije proizvoda koji je također povezan s njom. QR-kod je vrata pristupa informacijama, a ne skladište te informacije: sami podaci se nalaze drugdje, a kod samo upućuje na to. Ogrebotina, labava naljepnica ili izblijedjena oznaka je dakle prije svega praktičan problem — kako netko sada dolazi do putovnice — a ne pravni problem u kojem samo informacijska obveza nestaje.

Što spada pod ovo i što je drugo pitanje

Ovo se odnosi na fizički nositelj podataka koji se ošteti nakon prodaje: zbog habanja, transporta, preuređenja kod krajnjeg korisnika, ili jednostavno naljepnice koja se otlepi nakon godina korištenja. Ne radi se o pitanju kako se taj kod izvorno nalazi na njemu — to je izbor u proizvodnji koji je posebno opisan u kako QR-kod za putovnicu proizvoda dolazi na namještaj. Također se ne radi o izmjeni sadržaja same putovnice; to je drugo pitanje, obrađeno u promjena podataka nakon objavljivanja. A ne radi se o namjerno zavaravajućim ili krivotvorenim naljepnicama — za to vrijede odvojenim pravilima o oponašajućim naljepnicama u članku 17. ESPR-a, koji opisuje drugačiju situaciju nego kod koda koji je jednostavno pokvaren ili zaprljan.

Važno je i razlikovanje između nositelja podataka i identifikacijskog koda koji se krije iza njega. Taj kod, opisan u kako svaki proizvod dobiva jedinstveni identifikacijski kod, je ono što putovnicu u pozadini povezuje sa specifičnim proizvodom. Sve dok su ta povezanost i sama putovnica netaknuti, oštećena naljepnica je rješivi nedostatak, a ne nestanak obaveze putovnice.

Nema još fiksnog roka, ali postoji fiksna linija u tekstu

Kada se točno obveze za namještaj počinju primjenjivati, još nije utvrđeno — delegirana uredba za ovu skupinu proizvoda očekuje se u ESPR-planu rada 2025-2030., ali točan datum još nije poznat. Dok se ta uredba ne objavi, za namještaj još ne vrijedi konkretna obveza digitalnog putovnice proizvoda. Ono što je već utvrđeno, neovisno o točnom datumu primjene, je način na koji se propisi odnose prema ovakvim praktičnim manama: članak 11. ESPR-a opisuje zahtjeve za tehnički dizajn i rad putovnice, i ti zahtjevi su napisani s trajnošću i mogućnošću popravka pristupa na umu, a ne s pretpostavkom da će naljepnica ostati bez grešaka tijekom cijelog vijeka proizvoda.

Kako se to u praksi može riješiti

Ako netko naiđe na oštećeni ili nečitljiv kod, prvo provjerava je li putovnica dostupna na drugi način — preko serijskog broja, tipske pločice ili vlastite dokumentacije proizvoda. Zatim se postavlja pitanje tko je izvorno postavio i hostirao nositelj podataka: sa platformom koja hostira putovnicu deset godina, kao što je to slučaj s furnipas.eu, osnovni podaci ostaju dostupni čak i ako fizička naljepnica to više nije, i u pravilu se može zatražiti zamjenski kod ili ispisati. S novom naljepnicom važno je da upućuje na točno istu stranicu putovnice — ne na novu, zasebnu registraciju, jer tada se po grešci kreiraju dvije putovnice za jedan proizvod. Tko radi s povezanošću između putovnice i vlastitog ERP- ili sustava zaliha, kao što je opisano u povezivanje putovnice s vlastitim sustavom, često može iz tog sistema ponovno generirati noseč podataka bez potrebe da ponovno unese osnovne podatke. Za projektante koji postavljaju velike količine, praktično je unaprijed imati postupak za zamjenu oštećenih naljepnica na mjestu, tako da oštećeni naljepnica na stolu ili ormariću ne vodi do naknadnog dodatnog rada.

Gdje se ovo temelji: članak 10 i 11 ESPR-a

Osnova za to leži u članku 10 ESPR-a koji utvrđuje zahtjeve za digitalni proizvodni pasoš i iz kojeg proizlazi da pasoš kao zbirka podataka postoji odvojeno od fizičkog noseča koji se poziva na te podatke. Članak 11 razrađuje kako tehnički dizajn i rad tog pasoša moraju izgledati, s pažnjom na pristupačnost podataka tijekom životnog vijeka proizvoda. Članak 16 opisuje zahtjeve za samu naljepnicu — vidljiv dio noseča podataka — dok članak 13 uređuje registar digitalnih proizvodnih pasošnih listova, u kojem pasoši ostaju centralno dostupni, čak i odvojeno od fizičke naljepnice na samom proizvodu. Ta kombinacija znači da je oštećeni QR-kod tehnički nedostatak koji zahtijeva rješenje, a ne jaz u samoj obavezi.

Tko se pita je li pasošna obveza uopće primjenjiva na vlastite meuble, više može saznati na ili je li digitalni proizvodni pasoš primjenjiv za te meuble; tko već želi znati koliko dugo ta obveza traje nakon prodaje, može dalje čitati na koliko dugo produktni list mora biti dostupan.

Na čemu se temelji

Sama uredba dostupna je na EUR-Lex. Referenciramo za svaku tvrdnju; ne trebate nam vjerovati.

Što konkretno morate napraviti

QR-kod na mebelu se susreće s preseljenjem, čistačima, sunčevom svjetlošću, ogrebinama i ponekad brusiliciom. Pitanje što se tada događa s proizvodnim pasošem nije samo teoretsko, već nešto što će svaki proizvođač ili uvoznik koji radi s nosačima prije ili kasnije morati suočiti. Sam ESPR ne uređuje doslovno "što ako se kod ošteti" — verordnica ipak uređuje što se očekuje od noseča podataka i pasoša iza njega, i iz toga se može zaključiti gdje leži odgovornost.

Što se od vas očekuje

Noseč podataka mora biti čitljiv i funkcionalan tijekom cijelog životnog vijeka

Članak 11 ESPR-a (Uredba (EU) 2024/1781) opisuje zahtjeve za tehnički dizajn i rad digitalnoga proizvodnog pasoša, uključujući noseč podataka koji se poziva na pasoš. Ideja iza ovoga zahtjeva je da pasoš koji se više ne može dohvatiti praktički ne postoji — za korisnika, popravitelja ili regulatora malo razlike postoji je li pasoš nepostojeći ili samo nedostupan. Za tvrtku od 10 do 100 radnika, to praktički znači da je izbor materijala, postavljanja i tehnike tiska QR-koda dio procesa dizajniranja mebela, ne naljepnica koja se naknadno ljepljenja. Prilikom određivanja kako će kod doći na proizvod, utječe i kako se QR-kod za proizvodni pasoš dolazi na moje meuble — izbor koji je izravno povezan s time koliko je kod osjetljiv na oštećenje.

Sam pasoš mora ostati postojati, odvojeno od fizičkog koda

Članak 10 ESPR-a postavlja zahtjeve za digitalni proizvodni pasoš kao takav — podaci moraju ostati dostupni, čak i ako fizički noseč na proizvodu više ne funkcionira. To je važna razlika: QR-kod je ulazna točka, ne pasoš sam. Za tvrtku, to znači da osim fizičkog koda mora postojati i drugi način pristupa pasošu, na primjer kroz jedinstveni identifikacijski kod koji je odvojeno od naljepnice moguće povezati s ispravnim proizvodom. Kako to izgleda u praksi, povezano je s načinom na koji se svaki proizvod dobija jedinstveni kod identifikacije dodjeljuje.

List mora ostati pronađljiv putem registra

Članak 13 ESPR-a opisuje registar digitalnih proizvodnih putovnica. Registrirana putovnica ostaje pronađiva u tom registru, čak i kada QR-kod na specifičnom primjerku namještaja više ne funkcionira. Taj je registar dakle drugi sloj — uz fizičku nosioca na proizvodu — preko kojeg se putovnica može pronaći. Što se u njemu točno bilježi i održava, opisano je na što je register digitalnih putovnica proizvoda i što trebam u njega unijeti.

Zamjena ili dorađa etikete dotičnog su drugi propisi

Članci 16 i 17 ESPR-a govore o etiketama i o lažnim etiketama. Kada se nosioca podataka zamijeni — primjerice novom naljepnicom na vraćenom ili popravnom namještaju — relevantno je da ta zamjena ne stvara dojam drugog, mogućeg zavaravajućeg etikete. Za poduzeće koje izvršava popravke ili zamjene nosioca podataka, to znači da zamjena koda predstavlja svjesnu radnju s jasnom vezom na postojeću putovnicu, a ne novu ili prilagođenu verziju bez te veze.

Gdje se stvari ne idu dobro u praksi

Nekoliko situacija redovito se pojavljuje u praksi:

QR-naljepnica je nanesena na površinu koja se redovito čisti agresivnim sredstvima, zbog čega kod postaje nečitljiv u roku od nekoliko mjeseci.
Namještaj je izrezan na mjeru ili dorađen nakon proizvodnje, a nosioca podataka nestane pritom bez da je netko to primijetio prije isporuke.
Tijekom popravke ili ponovne upotrebe nanesena je nova naljepnica, ali nitko nije zabilježio koju putovnicu ona sadrži, zbog čega se veza između proizvoda i putovnice gubi.
Uvoznik pretpostavlja da je proizvođač već nanio trajnu nosioca, što nije slučaj kod odanog materijala ili odabrane montaže.
Namještaj se sastoji od više sastavnih dijelova, a nije unaprijed određeno koji dio nosi nosioca podataka — što za posljedicu ima da nakon demontaže nitko više ne zna koji kod pripada kojoj putovnici. To se posebno javlja kod pitanja kao što su dobiva li svaki dio vlastiti putovnici ili namještaj kao cjelina.

Što možete dokumentirati

Kako bi se dokazalo da su nosioca podataka i putovnica pažljivo postavljeni, korisno je zabilježiti nekoliko stvari u pisanom obliku:

Izbor materijala, tehnike i postavljanja QR-koda, s objašnjenjem zašto je ovaj izbor prikladan za upotrebu i okruženje namještaja.
Jedinstveni identifikacijski kod po proizvodu i način na koji kod ostaje pronađiv do putovnice, čak i bez funkcionirajuće fizičke nosioce.
Postupak za zamjenu nosioce podataka tijekom popravke, povrata ili ponovne upotrebe, uključujući tko to provodi i kako se čuva veza s postojećom putovnicom.
Registracija putovnice u Europskom registru, tako da putovnica ostane pronađiva čak i bez funkcionirajućeg QR-koda.
Sporazumi s dobavljačima ili uvoznicima o tome tko je odgovoran za nanošenje i održavanje nosioce podataka, posebno kada se proizvod nakon proizvodnje dalje obrađuje ili montira.
Dokumentacija o tome kako se putovnica može prilagoditi nakon objave, za situacije u kojima podatke kasnije treba ispraviti — vidi mogu li promijeniti podatke nakon što je produktni putovnicu već objavljen.

Ova zabilježavanja nisu korisna samo kao dokaz prema nadzornom tijelu, već i praktična: omogućavaju da oštećeni QR-kod postane rutinska stvar umjesto pretraživanja što se nekad zabilježilo.

Ovo nije pravna savjet. Ova stranica pruža opće informacije o regulativi na koju se odnosi ova platforma. Ne poznajemo vašu situaciju. Ako ste u nedoumici u vezi s vašim vlastitim slučajem, konzultirajte se s odvjetnikom ili nadležnim nadzornim tijelom.

Napisano uz pomoć AI na temelju gore navedenih izvora, provjereno od čovjeka 2026-09-05. Nešto nije u redu? Javite nam — ispravke imaju prioritet.