hvad skal jeg gøre, hvis QR-koden på et møbel bliver ulæselig

Hvad du konkret skal gøre

En QR-kode på et møbel udsættes for flytninger, rengøringsmidler, sollys, ridser og nogle gange en slibemaskine. Spørgsmålet om, hvad der så sker med produktpasset, er derfor ikke et teoretisk spørgsmål, men noget som enhver fabrikant eller importør, der arbejder med datadragere, på et tidspunkt støder på. ESPR selv regulerer ikke bogstaveligt talt "hvad hvis koden bliver beskadiget" — forordningen regulerer dog, hvad der forventes af datadrageren og passet bag den, og heraf kan det udledes, hvor ansvaret ligger.

Hvad der forventes af dig

Datadrageren skal være læsbar og funktionel gennem hele produktets levetid

Artikel 11 i ESPR (Forordning (EU) 2024/1781) beskriver krav til det tekniske design og driften af det digitale produktpas, herunder den datadrage, der henviser til passet. Tanken bag dette krav er, at et pas, der ikke længere kan tilgås, i praksis ikke eksisterer — for en bruger, en reparatør eller en tilsynsmyndighed gør det lille forskel, om passet ikke eksisterer eller kun ikke er tilgængeligt. For en virksomhed på 10 til 100 medarbejdere betyder dette praktisk, at valget af materiale, placering og trykmetode for QR-koden er en del af møblets designproces, ikke en sticker, der sættes på bagefter. Ved bestemmelsen af, hvordan denne kode kommer på produktet, spiller det blandt andet ind, hvordan kommer QR-koden til produktpasset på mine møbler — et valg, der direkte hænger sammen med, hvor sårbar koden er over for beskadigelse.

Selve passet skal fortsætte med at eksistere, adskilt fra den fysiske kode

Artikel 10 i ESPR stiller krav til det digitale produktpas som sådan — dataene skal forblive tilgængelige, også hvis den fysiske datalæser på produktet ikke længere fungerer. Det er en vigtig skelnen: QR-koden er indgangen, ikke passet selv. For en virksomhed betyder dette, at der ud over den fysiske kode også skal være en anden måde at få adgang til passet på, for eksempel via en unik identifikationskode, der adskilt fra stickeren er hentydelig til det korrekte produkt. Hvordan dette konkret ser ud, afhænger af den måde, hvorpå hvert produkt får en entydig identifikationskode tildeles.

Pasportet skal forblive findeligt via registeret

Artikel 13 i ESPR beskriver registret over digitale produktpasporters. Et registreret pas forbliver derigennem søgbar, selv når QR-koden på et specifikt møbel ikke længere fungerer. Dette register er således et andet lag — ved siden af den fysiske datadrager på produktet — gennem hvilket et pas kan genfinde. Hvad der præcist registreres og vedligeholdes heri, er beskrevet under hvad er registeret for digitale produktpas, og hvad skal jeg skrive ind i det.

Udskiftning eller efterbehandling af et etiket berører andre regler

Artikel 16 og 17 i ESPR handler om etiketter og om uautoriserede etiketter. Når en datadrager udskiftes — for eksempel gennem et nyt klistermærke på et returneret eller repareret møbel — er det relevant, at denne udskiftning ikke skaber indtryk af et andet, muligvis vildledende etiket. For en virksomhed, der udfører reparationer eller udskiftninger af datadragers, betyder det, at udskiftningen af en kode er en bevidst handling med en klar forbindelse til det eksisterende pas, ikke en ny eller modificeret version uden denne forbindelse.

Hvor det går galt i praksis

Et par situationer dukker regelmæssigt op i praksis:

• Et QR-klistermærke er anbragt på en overflade, der regelmæssigt rengøres med aggressive midler, hvorfor koden bliver ulæselig inden for få måneder.
• Et møbel bliver tilskåret på mål eller efterbehandlet efter produktion, og datadrageren forsvinder uden at nogen har bemærket det før levering.
• Ved reparation eller genbrug anbringes et nyt klistermærke, men ingen har dokumenteret, hvilket pas der ligger bag, hvorfor forbindelsen mellem produkt og pas går tabt.
• En importør antager, at producenten allerede har anbragt en holdbar drager, mens det ikke er tilfældet for det valgte materiale eller den valgte placering.
• Et møbel består af flere sammensat komponenter, og det er ikke på forhånd bestemt, hvilken komponent datadrageren bærer — med det resultat, at ingen efter demontering ved, hvilken kode der hører til hvilket pas. Dette gælder især ved spørgsmål som får hver del sit eget pas, eller møblet som helhed.

Det, du kan fastsætte

For påviseligt at dokumentere, at datadrageren og paset er etableret omhyggeligt, er det værdifuldt at dokumentere følgende skriftligt:

• Valget af materiale, teknik og placering af QR-koden, med en begrundelse for, hvorfor dette valg passer til møblets brug og miljø.
• Den unikke identifikationskode pr. produkt og den måde, hvorpå denne kode kan spores tilbage til paset, også uden funktionerende fysisk drager.
• En procedure for udskiftning af en datadrager ved reparation, returnering eller genbrug, herunder hvem der udfører det, og hvordan forbindelsen til det eksisterende pas opretholdes.
• Registreringen af paset i det europæiske register, så paset forbliver søgbart uden funktionerende QR-kode.
• Aftaler med leverandører eller importører om, hvem der er ansvarlig for at anbringe og vedligeholde datadrageren, især når et produkt efter produktion stadig skal behandles eller samles.
• Dokumentation om, hvordan paset efter publicering kan tilpasses, i situationer hvor data skal rettes efterfølgende — se kan jeg ændre oplysninger efter at produktpasset allerede er offentliggjort.

Disse dokumentationer er ikke blot nyttige som bevis over for en tilsynsmyndighed, men også praktisk: de sikrer, at en beskadiget QR-kode bliver en rutinesag i stedet for en søgen efter, hvad der engang blev dokumenteret.