Puis-je encore détruire les modèles d'exposition et les retours ?

Ce que vous devez concrètement faire

Les modèles d'exposition en fin de saison, les retours qui ne peuvent plus être vendus comme neufs, les échantillons qui restent après un changement de collection : dans le secteur du meuble, la destruction ou l'enlèvement vers le conteneur font encore partie intégrante des pratiques de nombreuses entreprises. Le RSET change cette approche. Le Règlement (UE) 2024/1781 (RSET) contient aux articles 23 à 26 un cadre qui soumet la destruction de biens de consommation invendus à des règles, et ce cadre s'applique également aux modèles d'exposition et aux retours dès lors qu'ils sont évacués en tant que produits invendus.

Ce que l'on attend de vous

La destruction peut être soumise à une interdiction ou à des obligations de transparence

L'article 23 du RSET prévoit la possibilité d'interdire la destruction de biens de consommation invendus, et l'article 24 la possibilité d'obliger les entreprises à déclarer les quantités qu'elles détruisent et la raison de cette destruction. Pour un fabricant de meubles ou un importateur comptant de 10 à 100 salariés, cela signifie qu'un modèle d'exposition évacué en fin d'année n'est plus automatiquement une décision interne et invisible. Un moment peut venir où cet enlèvement devra être signalé, ou où il ne sera simplement plus autorisé.

La distinction entre « invendu » et « hors d'usage » est déterminante

Les articles 23 à 26 portent sur les biens de consommation invendus, non sur les produits qu'un consommateur a utilisés et restitue en fin de vie. Un modèle d'exposition qui n'a jamais été livré à un client relève de la première catégorie. Un retour est plus complexe : un produit retourné parce que le client n'en était pas satisfait n'est souvent pas utilisé et est juridiquement toujours « invendu » au sens de ces dispositions, tandis qu'un produit qui a été utilisé et est mis hors d'usage relève plutôt du domaine de la réglementation relative aux déchets. Cette distinction est pertinente pour déterminer quel cadre s'applique ; celui qui souhaite connaître les dispositions spécifiques applicables aux produits en fin de vie consultera la page sur ce que les règles relatives aux déchets signifient pour les meubles hors d'usage.

L'étendue est définie par groupe de produits

L'article 25 du RSET fournit la base pour établir, par groupe de produits, via des actes délégués, des règles supplémentaires concernant les entreprises soumises à l'interdiction ou à l'obligation de déclaration et les exceptions applicables (par exemple pour les petites entreprises). Pour les meubles, il n'a pas encore été établi comment cela fonctionnera exactement. Cela signifie qu'actuellement, une entreprise ne peut pas affirmer avec certitude si, et le cas échéant dans quel délai, cela s'appliquera à ses propres modèles d'exposition — mais que l'orientation de la réglementation est que la destruction non motivée de produits invendus soit soumise à contrôle.

Les obligations de déclaration peuvent être indépendantes d'une interdiction

Même sans interdiction, une entreprise peut être soumise à l'obligation de tenir à jour et de déclarer le nombre de produits invendus qu'elle détruit ; l'article 24 du RSET en prévoit la possibilité. Pour une entreprise de cette taille, cela signifie concrètement qu'un moment peut venir où il faudra tenir à jour le nombre de modèles d'exposition, de retours et d'exemplaires en excédent qui sont évacués, et pourquoi — quelque chose qui n'est actuellement jamais enregistré de manière systématique dans la plupart des showrooms.

Où ça pose problème dans la pratique

Quelques situations qui prêtent à confusion dans le secteur du meuble :

• Le modèle d'exposition « qui était quand même endommagé ». Un modèle d'exposition qui présente des dommages après une saison est souvent évacué sans réfléchir parce qu'il ne semble plus vendable. Selon un cadre futur, la question peut se poser de savoir s'il s'agit d'une destruction de produit invendu qui doit être signalée, ou simplement du traitement des déchets d'une pièce endommagée.
• Le flux de retours que personne ne compte. Les retours suivent souvent un autre itinéraire logistique que les nouveaux stocks et sont rarement enregistrés séparément au moment de l'enlèvement. S'il y a une obligation de déclaration, les données nécessaires manqueront alors précisément.
• Les échantillons et samples lors d'un changement de collection. À chaque nouvelle collection de tissus, une pile d'anciens échantillons disparaît. Cela se produit souvent à grande échelle et sans documentation, alors que c'est précisément le type de « biens de consommation invendus » que le RPMN vise.
• L'hypothèse selon laquelle les petites entreprises en sont automatiquement exclues. On suppose souvent qu'une exception pour les petites entreprises s'appliquera aussi à sa propre entreprise, alors que cela doit encore être déterminé par groupe de produits et n'est donc pas acquis.
• La destruction comme dernière solution en cas de faillite d'un revendeur ou d'une showroom. Quand une showroom ferme et le stock doit partir rapidement, la destruction est souvent considérée comme l'option la plus simple, sans qu'on se soit interrogé sur le fait que cela relèverait d'un régime de rapport ou d'interdiction.

Ce que vous pouvez documenter

Même tant que les règles précises pour les meubles ne sont pas finalisées, il est utile de mettre en ordre dès maintenant un certain nombre de choses :

• Un aperçu de combien de modèles de showroom, retours et échantillons sont évacués par an, et de quelle manière (détruits, donnés, vendus comme deuxième choix, recyclés).
• Une raison établie pour chaque décision d'évacuation : endommagé, obsolète, retour sans description du défaut, fin de collection.
• Des accords avec les showrooms et les revendeurs sur qui décide de l'évacuation des modèles de showroom, et selon quel critère.
• Un protocole pour la gestion des retours : quand un produit retourne à la vente, quand il est vendu comme deuxième choix, et quand il est évacué.

Ce type d'enregistrement est également utile au-delà de cette obligation spécifique : il s'inscrit dans la manière de travailler nécessaire pour le passeport produit plus large, et il offre un repère pour la question ce qu'un organisme de surveillance demande lors d'une inspection sur les meubles. Qui se demande comment cela se rapporte au stock qui est déjà dans l'entrepôt au moment où les règles entrent en vigueur, trouve cela sur la page sur le stock qui y est déjà quand les règles entrent en vigueur; pour la question de la différence exacte avec la destruction des stocks ordinaires invendus, il y a la page sur destruction de meubles invendus.